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常見問題

  • 快遞單號出現異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯系給您發貨的商家或網站索要快遞單號。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個單號是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個需要您咨詢給您發貨的商家或網站，或者將這個單號給您的人員，否則我們也無法判斷。

    3、問：我在你們網站查快遞單號，但它說我的快遞單號不對

    答：單號查詢出錯，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯了單號的快遞公司，請注意，不同快遞公司的快遞單號是不兼容的；

    （2）.您記錯的單號，請通過快遞單或給您發貨的賣家拿到正確的單號；

    （3）.您弄錯了訂單號和快遞單號，請注意快遞單號不同于商品編號、訂單號，請向賣家要快遞單號而非訂單號。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯怎么辦？

  • 在快遞網上注冊、登錄有什么用？能享受到什么服務？

客服幫助

  • 2020-12-17 14:49湖北用戶

    百世快遞是龜速嗎？從武漢到天門，一天都到不了？我自己走都走到了好吧?。?！

  • 2020-11-26 13:44北京用戶

    注冊收不到驗證碼

  • 2020-11-20 16:43列寧用戶

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  • 2020-11-14 08:56列寧用戶

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  • 2020-10-27 08:04列寧用戶

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  • 2020-10-23 11:15北京用戶

    JT5009236969975，這個快遞最近一直在來回折騰，到底怎么回事啊，也沒有人解決

  • 2020-10-23 10:53山西用戶

    JT5009091294984請問今天能送到不？太慢了太慢了

  • 2020-10-12 21:54列寧用戶

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